12345这个电话号码是政务服务便民热线，生活中遇到问题后能够拨打此电话寻求帮助，一般大家都是真的有事才会拨打，有人想问打12345以后对自己有影响吗?下面让小编介绍吧。
打12345以后对自己有影响吗
1. 正常拨打
正常拨打12345对自己没有任何影响，一般拨打此电话是为了解决问题，有些人会害怕损害到别人的利益，从而担心遭到报复，其实不用害怕，因此12345会对拨打人的信息进行保密，如果你投诉了某人，投诉记录只有自己知道，其他人是无法知晓的。
2. 恶意拨打
如果你是恶意拨打12345后果还是很严重的，据悉恶意拨打此电话会被看作是扰乱单位秩序，按照有关条例拨打人会被警告或者处以两百元以下罚款，情节严重的还会处五日以上十日以下拘留，并处以五百元以下罚款，因此大家不要恶意拨打12345。
打12345收费吗
打12345不收费，这个号码是政府服务热线，属于免费的，该电话提供二十四小时全天候人工服务，当我们遇到问题后就拨打此号码，将自己的事情告诉给工作人员，对方会为你解答相关问题，若他们无法解决，也会将此问题转交到相关部门，并通过电话告知市民。
12345有网上投诉平台吗
当前12345尚未开通统一的全国官网，但各个地区都建立了12345平台，部分是建立网站，还有的开通了公众号服务，如果有需要投诉的问题，关注公众号，然后按照要求填写信息即可，后台客服人员收到信息后会联系市民，并且微信上还能看到处理进度。
