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12315投诉受理后多久给结果,7个工作日内(投诉事项需真实准确)

来源:小茹常识(www.xiaoruboke.com)时间:2022-10-09 12:54作者:小梦手机阅读>>

我们在购物的时候可能遇到损害个人利益的事情,此时我们想要维护自己的利益,就可以拨打12315进行投诉,那么你知道12315投诉受理后多久给结果吗?就让小编来解答解答吧。

12315投诉受理后多久给结果

12315投诉受理后7个工作日内给结果,关于12315投诉受理是需要满足几个条件的,一是投诉的商品或者服务一定要在保质期或有效期内,二是投诉的事项属于工商行管理机关管辖范围,三是投诉的理由和证明要合理且具体,四是要有投诉对象的详细资料,五是投诉的事项没有得到解决和协调。

12315在收到消费者的投诉申请后,会在7个工作日内做出受理或者是不受理的决定,然后告知投诉者,并会说出不受理的理由,所以大家投诉的事项一定要是真实准确的,不要虚假投诉,不仅耽误自己和他人的时间,也不利于自己的信用,甚至会受到处罚。

12315是什么电话

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,当我们的权益受到侵害或者发现了假冒伪劣产品都可以拨打这个电话进行投诉,电话拨通后,按照工作人员的提示回答问题即可,要是对方确定投诉的情况属实,会对被投诉的一方做出相应处罚,维护投诉者的正当利益。

12315开通的作用

12315这个电话号码的开通,能够增加消费者的诉求渠道,也方便工商部门及时受理和处理相关的投诉问题,进而更好的保护消费者的权益,另外12315电话的开通还能很好的维护市场经济秩序的公平和公正,起到促进经济健康发展的作用,可谓是好处多多。

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